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拿督林孝仁博士 德深望重 信以为本《兔气扬眉》第七章

德深望重 信以为本

采访:孙浩榏
马来西亚最大规模的传销企业,也是世界最大的灵芝传销公司--德信集团(DXN),在疫情间业绩不降反增双位数,持续站稳直销界龙头老大地位,同时正迈向上市的征途。

德信集团世界版图涵盖180多个国家,全球拥有1400多万会员,其中300万属于活跃会员。本期文化年刊荣幸采访德信集团创办人拿督林孝仁博士,分享他在过去30年的经营理念,在不同国家面对的营销策略故事,包括各种有趣的见招拆招的案例,以及深奥却被他转化运用的中华文化智慧的精华。

 

轻装上阵  稳打猛扎

林孝仁出生于吉打州亚罗士打,中学毕业后负笈印度工艺大学主修土木工程。1993年,他在一个鸟不生蛋的吉打州小甘榜创业。原本他是担任农业发展局的土木工程师,负责水利工程,也一面研究菌类,最终为了理想,放弃了优渥的公务员铁饭碗工作,投入7万令吉的全副身家创立一家主营灵芝产品的直销公司,并推出自制灵芝产品。他每个月省吃俭用,仅以每月87令吉租下三分之一的办公室,内只摆放一张办公桌椅和一个铁橱,聘请一个员工就开始营业了。

 

然而三十年后的今天,德信集团已经在中国宁夏与安溪、大马和印度拥有多家工厂,事业扩展致世界180多个国家,系列保健品与生活必需品多达200多种,除了拥有千多万传销商,即使面对疫情的冲击,各国业绩仍然每年以10%-30%增长。

 

掌舵人拿督林孝仁坦言,他的营销策略就是同时在多个国家不同城市,利用传销的优势—轻装上阵,虽然不讲究排场,但是稳打猛扎,即使面对亏损,也不至于伤害到核心业务,因为大多数传销业务所开放的国家是无需门市,只需准证、库存或者运输系统。

 

铺张排场是年轻企业致命伤

这点与部分年轻创业家相反,根据他的观察,部分企业(尤其传销业)无法长久保持业绩成长的因素之一,就是各国高层讲求铺张的门面功夫,如豪华装修、交通工具与晚宴的排场,那会使会员们年年期待公司的突破,一旦业绩下滑,人心也将树倒猢狲散!

 

他表示:“你可以搞一场轰轰烈烈的感恩晚宴或者大型活动,但是若是冲得太快,往后几年呢?后疫情下的胜利之道其实只有三个字《活下去》!然而这三个字背后却隐藏了无数的智慧,值得让人深思。”

 

实战策略 见招拆招

由于菲律宾人对灵芝不熟悉,德信集团在当地面临滑铁卢后,拿督林孝仁当机立断地改变策略,马上推出灵芝咖啡在菲律宾大受欢迎!当时每个月销往菲律宾的各类咖啡多达40多个货柜。

 

在蒙古,拿督林孝仁转以槟城著名的豆蔻膏,薄荷糖与咖啡,已经成为当地三大最畅销的产品,有关豆蔻护肤霜甚至畅销到必须将小瓶包装改成像牙膏那般容易被挤出使用。

 

在南美洲,由于政府不批灵芝拿督林孝仁改以猴头菇生产的系列食品为主打产品,成功打入南美洲各国市场。

 

类似案例不胜枚举,从多年实战经验中,他分享几个颇有趣味的启发:“企业策略因如水那般灵活,如孙子兵法推崇的变幻莫测,如越寒冷的国家如蒙古人,越喜欢寒冷薄荷口味的糖果,诸如此类反向思维碰撞出来的新概念,将让你的企业成功走向蓝海。”

风险管理:蚂蚁啃大树 

在企业风险管理方面,他首推规模不可太大,他表示:“规模小,不损失。”同时,他强调:“市场不是算出来的,而是打出来的!”。他的名言还包括:“Where is the plan B ?”。他表示,任何策略,必须有后备计划,以防万一,但却不可以因此惧怕失败的问题。“只要规模不大,控制成本,即使失败都不会威胁到事业根基。如果能够轻装上阵,以最节省的成本启航,同时用数十个产品攻略数十个城市,哪怕只有几个成功,那就更加锦上添花了!” 因此,风险管理,始于规模无需太大,以及必须拥有后备的计划。

 

拿督林孝仁成功语录

  • 轻装上阵,开源节流,才能蚂蚁啃大树,即使失败不伤害根基。
  • 灵活变通,见招拆招,市场是打出来不是算出来的。
  • 冲太快会车毁人亡,太慢也不行,只有细水长流,有利局势就需稳打猛扎,专注本业,持续成长,多年后一定看到成果!
  • 屡战屡败更应屡败屡战,终让善战者立于不败之地。

 

平凡产品  创造不平凡的成就

灵“芝”妙药  创20亿业绩

咖啡与茶,是人类除了白开水之外喝得最多的饮料,据统计,全球每天被人类喝掉的咖啡达到40亿杯!

 

德信集团在宁夏和安溪拥有自己的茶山与蓝藻工厂。为了开拓东南亚猫屎咖啡市场,德信成功以卫生方式培植了狸猫咖啡的菌类,用更加人道方式生产猫屎咖啡(Kopi Kuwat),受到东南亚市场尤其菲律宾的欢迎!

 

目前,德信的产品系列包括健康补助品、饮食品、个人健康护理、家居护理及滤水器。至今,全球共有超过1千400万名传销商,其中不乏月入过百万者,德信的业务更是遍布80多个国家如中国、印度、印尼等地,是全马最大的直销公司,每年创下高达20亿令吉的业绩!

 

未雨绸缪  与时俱进

疫情席卷全球,百业受到重创,无一幸免。直销运营的德信在此疫情期间,丝毫未受波之余,营业额反而激增双位数增长。德信非但没有裁员,业绩不降反升,年底花红照常发放,同时常年加薪,羡煞同业,可谓“疫”鸣惊人!

 

他说,德信能够在疫情期间屹立不倒,最关键的一点就是他懂得将孙子兵法中的“善战者,立于不败之地而后求战”,实践到企业中。

 

火神光顾 损失千多万

疫情期间,导致全世界面临经济停摆,各行业门市因封城导致两年关闭甚至永久性倒闭的惨状,但德信集团拥有四个月的库存,疫情期间甚至面临火神光顾,损失千多万令吉!

但就是因为拿督林孝仁能够未雨绸缪,储备超过4个月的库存,才能在短时间内让生产线恢复运作,起死回生,同时犹如浴火凤凰那般——越烧越旺!集团与时俱进地通过指导各国会员学习新科技,利用短视频直播、面子书推广与线上课程,在全世界人人被疫情封锁在家的“黄金时期”,开拓了无数新市场,利用快递服务终于成功提升业绩,不让疫情打倒,多亏拥有足够库存的未雨绸缪,以及网络直播销售的与时俱进理念。

 

拿督林孝仁表示:“危机就是转机。重新规划线上线下营销的成本预算,并驾齐驱的策略是后疫情时代的必然策略。”

 

提倡止观静修 创造和平社会

近年,拿督林孝仁博士积极推广止观静修(Sunya Pratice),希望借由禅修抑制心里因俗念而产生的妄想,达到修心和修身的境界,创建一个不分你我的大同和平社会。

 

“止观静修就像瑜伽一样,所有人都一样,没有男女、宗教和种族之分,任何人都可以参与。人只要没有分别心,具有大爱精神,就不会有分歧或烦恼。”

 

水灾雪中送炭 献议团结计划

突如其来的疫情,本已造成民不聊生,未料2021年及2022年岁末的多场豪雨,让东海岸发生闪电水灾,德信集团在第一时间派出赈灾队伍深入救援,同时提供受困者物资与援助,其快速为民雪中送炭的举措,获得新政府的赞赏。

 

拿督林孝仁借此向政府献议《国民团结计划》,让华人与马来人整合不同族群的优势,例如华人拥有资金、产品技术但缺乏土地与马来市场,因此有关计划宗于资源整合,让华巫印各民族共存共荣,获得政府的青睐并慎重探讨其细节之可行性。

 

秉持乐善好施的精神,德信透过关怀马来西亚基金会(Yayasan Prihatin Malaysia 〔PRIHATIN〕)捐献300令吉赈灾,希望借此协助灾黎早日重建家园。

 

令人钦佩的是,为了华裔子弟的教育,拿督林孝仁去年还慷慨捐出100万令吉予拉曼大学。他表示:“再穷也不能穷教育,我希望抛砖引玉,为我们华裔子弟的教育尽一份力。”

 

拿督林孝仁博士以专业立身,执著立业,不仅创造了商界的奇迹,其励精图治与坚韧不拔的创业精神,以及事业成功后不忘济寒赈贫与热心教育的举措,更是后辈的榜样,堪称华社的楷模。

此文為輝煌人生出版社 Brilliant Life Publisher 於2023年所出版《兔气扬眉》第7章

拿督林孝仁博士 德深望重 信以为本《兔气扬眉》第七章

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